France: Un million de clients EDF prélevés deux fois en une semaine en raison d'un "dysfonctionnement"

26 - Janvier - 2017

Mieux vaut vérifier deux fois ses factures d'électricité ce mois-ci. Selon des informations d'Europe 1, un million de clients EDF ont été prélevés deux fois dans la nuit du lundi 23 au mardi 24 janvier, en raison d'un énorme bug informatique.

"Il y a eu des clients qui ont été prélevés deux fois", a déclaré à l'AFP une porte-parole d'EDF, sans confirmer toutefois le chiffre avancé par Europe 1. L'entreprise publique compte 27,8 millions de clients en France.
"99% des clients ont vu leurs prélèvements annulés"

"Le problème a été circonscrit" et "99% des clients concernés ont vu leurs prélèvements annulés aujourd'hui (mercredi) à 15h30", a ajouté le porte-parole d'EDF, affirmant que tous les clients lésés seront recrédités sans frais bancaires "d'ici à la fin de la semaine". Le groupe "prie (ces) clients de l'excuser pour ce dysfonctionnement", dont il n'était pas en mesure de préciser la cause, mercredi soir.

Selon des témoignages récoltés par Europe 1 auprès de clients d'EDF, certaines personnes débitées à deux reprises n'ont pas encore été remboursées.

franceinfo

Commentaires
0 commentaire
Laisser un commentaire
Recopiez les lettres afficher ci-dessous : Image de Contrôle

Autres actualités

16 - Février - 2021

REMUNERATION : LA BANQUE AGRICOLE GATE LE TOP MANAGEMENT ET OUBLIE LES EMPLOYES

Une augmentation vertigineuse des salaires en cette période de crise sanitaire. C’est la Banque Agricole, anciennement appelée Caisse nationale de crédit agricole du...

05 - Février - 2021

Expresso risque de perdre sa licence de téléphonie

Le Directeur général de l’Agence de régulation des télécommunications et des postes (Artp), Abdoul Ly a servi une mise en demeure à Expresso, la...

04 - Février - 2021

Vente "illégale" de graines à l'étrangers: les producteurs du Bassin arachidier réclament des milliards à la Sonacos

Dans l’une de ses éditions, « le Témoin » faisait état de la vente de vingt mille tonnes d’arachide par la Sonacos à des privés...

02 - Février - 2021

L’OIGNON LOCAL SERA DISPONIBLE SUR LE MARCHÉ DANS UNE VINGTAINE DE JOURS (PRODUCTEURS)

L’oignon local, en phase de maturation, sera vendu sur le marché national dans une vingtaine de jours, a annoncé mardi à Thiès (ouest) le président de...

01 - Février - 2021

ALIMENT DE VOLAILLE ET DE BÉTAIL : Les acteurs en guerre contre la hausse des prix

«Vendredi après-midi, nous avons reçu un courrier nous informant de la hausse du prix de l’aliment destiné à la volaille et au bétail. Il...