France: Un million de clients EDF prélevés deux fois en une semaine en raison d'un "dysfonctionnement"

26 - Janvier - 2017

Mieux vaut vérifier deux fois ses factures d'électricité ce mois-ci. Selon des informations d'Europe 1, un million de clients EDF ont été prélevés deux fois dans la nuit du lundi 23 au mardi 24 janvier, en raison d'un énorme bug informatique.

"Il y a eu des clients qui ont été prélevés deux fois", a déclaré à l'AFP une porte-parole d'EDF, sans confirmer toutefois le chiffre avancé par Europe 1. L'entreprise publique compte 27,8 millions de clients en France.
"99% des clients ont vu leurs prélèvements annulés"

"Le problème a été circonscrit" et "99% des clients concernés ont vu leurs prélèvements annulés aujourd'hui (mercredi) à 15h30", a ajouté le porte-parole d'EDF, affirmant que tous les clients lésés seront recrédités sans frais bancaires "d'ici à la fin de la semaine". Le groupe "prie (ces) clients de l'excuser pour ce dysfonctionnement", dont il n'était pas en mesure de préciser la cause, mercredi soir.

Selon des témoignages récoltés par Europe 1 auprès de clients d'EDF, certaines personnes débitées à deux reprises n'ont pas encore été remboursées.

franceinfo

Commentaires
0 commentaire
Laisser un commentaire
Recopiez les lettres afficher ci-dessous : Image de Contrôle

Autres actualités

04 - Février - 2025

Une information judiciaire ouverte contre Arcelor Mittal

Une information judiciaire a été ouverte à Dakar contre Arcelor Mittal Holdings AG et cinq de ses filiales, à la suite d’une plainte avec constitution de partie...

03 - Février - 2025

TERIATEL : Un projet de téléphonie mobile pour l’espace AES

Une délégation dirigée par Rahouf Ouédraogo a présenté, vendredi, le projet de téléphonie mobile TERIATEL à la ministre de la...

01 - Février - 2025

L’état d’avancement des travaux de l’Autoroute Dakar–Tivaouane–Saint-Louis est « acceptable » (ministre)

Le ministre des Infrastructures et des Transports terrestres et aériens (MITTA), Yankhoba Diémé, a jugé »acceptable » l’état d’avancement...

28 - Janvier - 2025

Souveraineté énergétique : Le Sénégal lance un projet de gazoduc de 400 km

Le Sénégal poursuit résolument son objectif de renforcer sa souveraineté énergétique à travers un projet ambitieux de transport de gaz naturel par...

27 - Janvier - 2025

Recettes douanières : Un objectif de 1 338 milliards de F Cfa fixé à la Douane en 2025

Le ministre des Finances et du Budget a fixé à l’Administration des Douanes, pour l’année 2025, un objectif de mobilisation des recettes d’un montant de 1...